bk34-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk34 অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "bk34") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। bk34 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bk34 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

bk34 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bk34 ওয়েবসাইট (bk34.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bk34-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের ব্যক্তিগত প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট।
• "বেট" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট বা বিনামূল্যে বেট।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "কেওয়াইসি (KYC)" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
• "BDT / ৳" — বাংলাদেশি টাকা, প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

bk34-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• পারিবারিক সদস্যদের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

উইথড্রয়ালের আগে অথবা যেকোনো সময়ে bk34 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নথি (bKash / Nagad / Rocket)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

bk34-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ নয় এমন স্থান থেকে ব্যবহার করতে হবে।

bk34 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ ডিপোজিট

bk34-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কেওয়াইসি যাচাই মুলতুবি থাকলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ টাকা
• একটি কার্যদিবসে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳৫,০০,০০০ টাকা
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

bk34-এর প্রাথমিক মুদ্রা হলো বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)। সকল লেনদেন, ব্যালেন্স প্রদর্শন এবং বেটিং কার্যক্রম টাকায় পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোগ করা হবে।

bk34 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণ পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৪০ গুণ।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• bk34 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস সহ জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

bk34-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bk34 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ: ৳৫০ টাকা।
• একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা ইভেন্টভেদে নির্ধারিত এবং ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম) RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রতারণা — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে ইভেন্টের ফলাফল জেনে বেট করা (ইনসাইডার ট্রেডিং)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৯.১ bk34-এর অধিকার

bk34 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• কেওয়াইসি যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া।
• বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৯.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালযোগ্য নাও হতে পারে।

bk34 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়। সদস্যদের সুরক্ষার জন্য আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের রিমাইন্ডার পান।
• ক্ষতি সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।

bk34 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বেট বা লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান।

bk34 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে (যদি প্রযোজ্য) বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিনের নোটিশ প্রদান করা হবে। তবে জরুরি আইনগত বা নিরাপত্তাজনিত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।